Большинство конфликтов между мужем и женой происходят в связи с неправильным использованием разговорной речи.

Общение между людьми происходит с помощью слов, то есть словами мы проявляем свои чувства, желания, показываем себя. Для того чтобы у нас получилось общаться приятно и радостно, нужно учиться правильно говорить.

И сегодня я поделюсь с вами несколькими правилами правильного общения.

Очень важное правило!

Если я говорю, что хочу, как хочу, кому хочу, где хочу и когда хочу, то мне придётся привыкнуть слышать то, что не хочу, не так, как хочу, не от того, кого хочу, не там, где хочу, и не когда хочу!

Большинство проблем в общении связано с техническими проблемами диалога. Очень важно перед началом разговора проверить, что находящийся напротив вас человек готов к диалогу. Если он торопится, или он голодный или уставший, то нужно выбрать и согласовать другое время для диалога. Часто напряжение и злость, рождающиеся во время диалога и приводящие к конфликту, можно предотвратить, обращая внимание на эти вещи.

Ещё одно важное правило!

Если вы кричите, ваш слышат, если вы говорите, вас слушают, если вы улыбаетесь, вас любят!

Есть одна хорошая система, помогающая правильному общению, – message- сообщение. То есть вместо того, чтобы обвинять другого, объясняйте себя. Пример: не надо говорить: «На меня не обращают внимания». Лучше сказать: «Я чувствую себя ненужной».

Не надо говорить: « Ты меня путаешь». Лучше сказать: «Есть вещи, которые мне непонятны».

Не надо говорить: «Ты заставил меня ждать просто так час», Лучше сказать: «Я нахожусь здесь уже час и не понимаю, что я тут делаю».

Как изменятся наши отношения и как такой вид разговора убережет нас от конфликта?

Говоря по системе «message –сообщение», вы никого не обвиняете! И так как вашему собеседнику теперь не нужно обороняться от вас и не нужно оправдываться, он свободен понять вас, присоединиться к вашим чувствам, даже извиниться за совершенную им ошибку и изменить своё поведение.

Во время споров и недоразумений, люди как будто бы находятся в соковыжималке физических и душевных сил! И поэтому большинство времени у них тратится впустую. Во время конфликта 90 % сил у этих людей уходит на обсуждение проблемы, а 10% времени на разрешение проблемы. А нужно делать наоборот: 10% времени может уходить на обсуждение проблемы, (потому что проблема давно известна и ничто не ново под луной), а 90% времени и энергии должно уходить на конструктивное разрешение проблемы.

Рамбам пишет в письме своему сыну: «Слушай, сын мой, наставление отца твоего и не отказывайся от учения матери твоей. (Мишлей 1:8). Вмени себе в привычку всегда и с каждым разговаривать спокойно. Это сохранит тебя от гнева, опасного порока человеческого характера, который доводит людей до греха».

С помощью гнева и разговора на повышенных тонах ничего нельзя решить и исправить, кроме ввода находящегося напротив вас человека в глубокую оборону.

Ещё одно важное правило!

Если вы в гневе, то даже если вы правы, вы уже неправы!

Для того чтобы вас услышали, приняли вашу критику и исправили ошибку, необходимо говорить спокойно, следя за тем, что сначала вы вспомнили о хорошем качестве собеседника, потом с помощью message- сообщения объяснили, какая у вас проблема с поведением собеседника и в конце предложили решение этой проблемы.

Если собеседник с вами не согласен, выслушайте его мнение и придите к компромиссу, который удовлетворит вас обоих!

Как научиться понимать, что чувствует и в чем нуждается ваш партнер? Ответ вы найдете здесь — Истинное понимание потребностей и чувств другого человека