Предлагаем вам познакомиться с комментарием рава Замира Коэна к недельной главе Торы Вайера. В данной статье рав рассказывает, как можно полностью изменить результат, с помощью одного лишь изменения формулировки сказанного.
Когда Праотец Авраам обратился к трём ангелам, которые приблизились к его шатру в виде арабов кочевников, и пригласил их поесть и напиться у него, он использовал следующие слова:
«יֻקַּח נָא מְעַט מַיִם וְרַחֲצוּ רַגְלֵיכֶם וְהִשָּׁעֲנוּ תַּחַת הָעֵץ, וְאֶקְחָה פַת לֶחֶם וְסַעֲדוּ לִבְּכֶם, אַחַר תַּעֲבֹרוּ» (Юках на меат маим верахацу раглехем, веhишаану тахат hаэц, веекhаа пат лехем весааду либхем, ахар таавору)
[Будет взято немного воды и обмойте свои ноги и присядьте под деревом, а я возьму (для вас) хлеба и насытите им своё сердце, перед тем как пойдёте (дальше)].
Не было бы более правильным сказать: «יתנו לכם מעט מים ורחצו רגליכם», «ואתנה לכם פת לחם וסעדו לבכם» (Йитну лахем меат маим верахацу раглехем», «Веэтена лахем пат лехем весааду либхем») [«Дадут вам немного воды и обмоете ваши ноги», «И дам я вам хлеба и насытите ваши сердца»]?
Разница понятна. Словосочетание «Я дам вам» звучит надменно и может привести к тому, что получающий почувствует стыд. Человеку, который хочет оказать милость другому, следует пытаться сделать это наилучшим образом, и использовать любой способ для того, чтобы получающая сторона ощущала себя комфортно.
Из сказанного в недельной главе Вайера мы можем извлечь урок, касающийся любого нашего обращения к окружающим. Мы должны взвесить любые наши слова перед тем, как произнести их. Мы должны подумать о том, как будет воспринято то, что мы хотим сказать другим, и сформулировать наши мысли оптимальным образом.
Например, во всём, что касается отношений между работником и работодателем, работнику будет намного более приятно услышать критику, если она начнётся со следующих слов: «Я ценю ваши усилия всегда приходить на работу вовремя, но вместе с тем, вам стоит больше следить за порядком в вашей работе», чем, например: «Может быть уже пришло время для того, чтобы вы навели порядок в своей работе?!».
Также намного легче и правильнее воспитывать детей, если предварительно обдумать — как правильно передать им свои наставления? Для ребёнка, который просит купить ему какую-нибудь игрушку, намного легче и приятнее услышать от родителя, что тот готов в принципе купить её, хоть и не сейчас, чем услышать категоричное «Нет!».
Лучше сказать например: «Я был бы рад купить тебе велосипед, который ты просишь. Такому чудесному ребёнку полагается всё! Но сейчас это невозможно. В последнее время у нас были большие расходы на праздники, и нам не следует заходить в минус», чем: «Нет, сейчас невозможно его купить. Только что окончились праздники, и у нас были большие расходы, и я не собираюсь тратить в ближайший месяц ни шекеля».
Всегда лучше сказать: «Да, но…» вместо «Нет, но». То есть, когда родители не согласны исполнить пожелание ребёнка до тех пор, пока он не исполнит определённое условие, стоит уделить особое внимание тому — как мы выражаем свой отказ? Всегда лучше сказать: «Хорошо, я согласен, с условием, что…», чем сказать: «Нет, я не согласен, только при условии, что…».
И в том, что касается Шлом Байт (мира в доме), в случае если требуется высказать претензию или критику, или сделать замечание, вместо того, чтобы сказать супруге: «Ты была не права, когда обидела меня перед всеми, и сказала, что я не помогаю по дому», правильнее сказать: «Мне было не очень приятно слышать в присутствии всех, что я не помогаю по дому».
И жена, вместо того, чтобы сказать мужу: «Ты был совершенно не прав, когда обидел меня перед всеми, и сказал, что я совсем не стараюсь готовить обеды для детей», пусть лучше скажет: «Мне было очень неудобно, когда я услышала в присутствии всех, что я не стараюсь готовить обеды детям».
Другими словами, всегда лучше сказать, что «мне тяжело», чем обвинять другого (Более подробно об этом в книге «המדריך המלא לחינוך ילדים» (Подробное руководство к воспитанию детей, глава, посвящённая установлению границ) и в книге «המדריך המלא לנישואין מאושרים» (Подробное руководство к счастливому браку, глава, посвящённая критике в браке).
Это и есть сила формулировки. Человек часто хочет выразить свою боль и обиды, но важно заранее продумать, как сформулировать свои претензии таким образом, чтобы они были приняты к вниманию окружающими. И как сказал Царь Соломон в книге Мишлей : «Смерть и жизнь — в руках языка!» (Мишлей, 18, 21). Не в руке, которая держит пистолет — находится смерть, не в руке, которая даёт спасительное лекарство — находится жизнь.
И то, и то находится «в руках» языка. Человек, который пользуется своим языком для непродуманной критики, для язвительных замечаний и для грубости, будет приведён своим же языком к жизни горькой, как смерть. Человек же, который использует свой язык правильно: хвалит, когда надо, поддерживает, выражает окружающим сочувствие и правильно формулирует свои претензии — создаёт вокруг себя приятную обстановку и превращает свою жизнь и жизнь своей семьи в более счастливую и гармоничную.
Источник: сайт проекта «Хидабрут на русском»
